我认为，售后服务方面的表现对于上海大众的销售业绩和市场占有率是有着直接影响的，据我了解，上海大众在汽车后市场中的表现相较于其他车企存在着明显的比较优势。

　　上海大众非常看重厂商对于经销商的系统培训，从2006年起，上海大众针对售后服务环节会出现的各类问题对经销商进行了统一的指导和系统纠正，不断完善其零配件供应体系，使得维修数据库的信息全面而方便调取，可以及时满足全国各地经销商的维修需求。除此之外，上海大众还推行了一些质量评价措施，例如针对于零部件供应商的质量评价系统，对从供应商的选择到产品交付的整个过程进行科学、主动的控制，把零部件的供应质量控制工作做在产品到货前。

　　除此之外，上海大众对于各地经销商还采取了独特的“反制”措施，整车厂会对各个经销商的服务情况和维修质量进行监测，对于未达到要求的经销商，厂家将不再允许其引入畅销车型，从而对该经销商的获益形成直接打击，有了这一措施，各家经销商也就必然会主动的完善自身的服务水平了。