第三、充分的市场竞争、高效低成本流程是保障消费者权利基础。

        我们在进行消费者的时候，总会遇到很多事情，我们称之为“霸王条约”，为什么给予这么个霸气的名字，因为这些当事者属于巨无霸性质的，比如说一些银行、通信、石油等公司，当然还有一些汽车企业，这些企业给予我们很多消费者并不愿意选择的“选择”，但是没有办法，他们是规则制定者。

        汽车行业有没有充分竞争？从销量来讲，大家都在通过调整产品、调整价位进行竞争，但是归结到售后和服务上，笔者认为还没有充分的竞争。对于汽车行业来讲，比如这几天都在谈论的纵向零部件垄断的事情，都在谈一件钥匙在4S配的话要两千元，在普通汽配城仅需要二百元，再者汽车保养的时候，4S店和其它保养站点的价格差距更大，但是为了所谓的“售后”，大家的新车不得已前去4S被“黑”，这些问题都需要改观。当然，将全汽车流程使用的费用结合在一起，才能评价一个车辆的性价比，这样才是真正的对消费负责。这种体现同时需要一个高效、低成本的流程去完成。