程远会客厅

在PSA的一段经历也是很宝贵的

程　远：在PSA那段时间对你对产品的认识帮助很大吧?

孙晓东：是 的，说句老实话，前面几年做市场没有感觉，有感觉是跟通用做产品开始,通用方面还是蛮听得进我的意见的，今天上的一些产品都是那个时候做的规划，有的造型 也是那个时候定的。在通用，我是站在合资企业的地位跟他们谈产品要做什么，只定义到大的方面，那些方面要领先，哪些方面平均水平就可以了，在通用时可能做 到第一层，分解到第二层；到PSA时我的职责是要把产品分解到300项~500项，这在通用汽车内部肯定也有，但中方根本不知道。

程　远：他们不会告诉你。

孙晓东：不 跟你讨论这个事情，但是，到了PSA以后完全看到了，比方说对空调怎么定义？出风口的温度是多少？几秒钟环境温度多少，必须降到多少，出风口的声音多少分 贝？定义清楚了，你这个空调应该是什么样子的，然后吹风的角度，各方面都会定义得很清楚，这只是空调一件事情，那里面还有很多事情，包括排挡、转向的感 觉、阻力等等所有的东西，应该定义四五百项东西，其中一大半是性能相关的，还有一大半是跟消费者的感知相关的。

程　远：这些都是真正的核心技术。

孙晓东：对，在合资企业里都看不到，都屏蔽掉了。

程　远：这段经历是很宝贵的，上次在哈尔滨对产品的讲述，你讲出来的就不一样，有些是只可意会不可言传。现在很少有真正懂产品的人，有的人就是“马谡”，很耽误事的。

孙晓东：是的。我第一份工作是做采购，最重要的事情是跟供应商解释标准，给你说一个笑话，有人跟我吹牛，说他怎么建立标准体系，我顺手翻开一本，都是做洗脚盆、洗脸盆塑料的标准，根本不是做汽车的标准。

程　远：完全在蒙事。

孙晓东：比 方说做保险，他有意想做，先写个意向书过来，我们去考察，大家都觉得可以了，然后开始技术交底，就是把标准大图线调出来，上面会有各种各样的标准，标准里 面还套着标准，比如烟雾实验三十个循环，烟雾的浓度是怎么样的，用的什么烟？温度是多少？每个循环是多少个小时？等等非常清楚。到这里还不结束，比方说用 的试剂的标准。如果这个试剂不是标准化的试剂，还要按照要求去配，非常庞大的体系。一个零部件拿出来，后面标准出来，一大摞，要跟供应商交底，这个实验应 该怎么做，实验标准、仪器标准等等一大堆。

程　远：所以不进外企这些东西永远不知道。

孙晓东：真的不知道，一进去就知道了，工程怎么做？产品定位怎么做？开发流程是怎么过来的？当时做了很多事情，现在看起来都是起作用的。