程远会客厅

品牌定位体现的是企业的价值观

程　远：你对观致的目标群体是怎样定位的？

孙晓东：我们认定观致的目标群体是85后、90后年轻人，他们有独立见解、独立的生活方式，最重要的是有独立的思想。程远老师，我认为你就是一个独立见解的人。

程　远：现在如何去纠正与这个群体对接上的偏差？

孙晓东：要从品牌层面上跟他们对话，这件事情我已经开始做了，大概几个月以后会把定位梳理清楚，从产品配置到架构，做到这一消费群体觉得最贴心的感觉，然后把这个品牌的文化和风格，从所有品牌里跳出来。

程　远：现在所有汽车品牌差不多都在做年轻化。

孙晓东：是这样的，原来丰田是最保守的，现在前脸做得像招财猫一样。但同样年轻化，一种是体现在产品上，另外是体现品牌的感觉和个性上，我们会把品牌层面跟产品层面结合起来，有自己的个性，让人感觉到有种不同。

程　远：汽车行业现在同质化很严重，要拿出来一点与别人不一样东西非常难了。

孙晓东：是的，对我们挑战很大。我要的感觉就是有个性，与众不同，有独立的思想，独立就是与众不同，跟所有的品牌不一样，要从众多的品牌里面跳出来，又很男性、很肌肉感，价格又不贵，很适合这种年轻人的品牌感觉。当然，这只是我们的想法，真正定位是要落实到消费者的需求上。

程　远：年轻有个性，与众不同，现在品牌定位便很清晰了。

孙晓东：从品牌层面上讲，关键是把自己定位定好，把自己的价值观定好，这两件事是基础，这可能在前面几个月对卖车的影响不会体现出来，但积累到一定程度的时候，肯定会爆发出来。我相信一旦到了人们都知道观致、能够接受观致的时候，大家一定会认同我的想法。

程　远：你认为观致的品质高于国内自主品牌，甚至达到国际品牌的水准？

孙晓东：甚至超过国际水准，观致产品的品质非常高，重要的是引起关注和讨论，哪怕犯错误我也不怕。

程　远：定位也反映的是品牌的价值观。

孙晓东：我的价值观就是我带给别人的东西也是年轻的，充满活力的，独立的。我希望从销售角度探索一些创新模式。

程　远：销售工作的效果一般不会立竿见影。

孙晓东：这 是属于水到渠成的事，我过去的经历就是这样，一定是慢慢积累，品牌层面和口碑层面，积累到一定程度，然后爆发。引起关注的目的达到了，消费者一定会来买， 不用操心。我最近提出，观致的设计要把所有的评价和客户满意度做进去，维修站好也可以点赞，可以评价五星还是三星，可以跟朋友分享，做APP微信，全部都 可以打通。