近日，据英国媒体报道，2018年劳斯莱斯全球销量达到4107辆，同比增长22.2%，创品牌成立115年以来年销量新高。

报道中还提到，劳斯莱斯在其英国的销量同比上升10%，在中国市场增速超40%，同时，中国市场依靠占全球销量20%的表现与欧洲市场旗鼓相当，紧追占比30%的美国市场，并将中东市场甩在身后。

值得一提的是，劳斯莱斯在中国市场取得突破的同时，也带来了一些有趣的数据。劳斯莱斯汽车有限公司中国区总监李龙表示：中国市场客户年龄在39岁左右，低于劳斯莱斯全球车主的平均年龄，且20岁以下的女性占比达到了20%。

劳斯莱斯“主动”引发的故事

从数据上来看，中国市场的增势最为迅猛，一跃成为劳斯莱斯销量突破的关键阵阵地，同时，车主平均年龄这一事实，也传递着其品牌覆盖了更多中国消费者这一讯号。劳斯莱斯与中国消费者的“暧昧”，还是要从劳斯莱斯的“主动”说起。

2018年，中国车市凛冬已至，但高端豪华SUV市场依旧火热。同年5月，劳斯莱斯首款SUV车型库里南全球首发，拥有纯正超豪华品牌血脉的库里南不仅继承了典雅豪华与尖端技术，也展现了一台SUV应有的探险精神。因此，库里南具备了为劳斯莱斯品牌扩展受众的资质，据劳斯莱斯中国区总监李龙透露，库里南中国订单中70%的客户是第一次选购劳斯莱斯。

无论是自主创业走上人生巅峰的“富一代”，还是处境优渥的豪门子弟，库里南都能体现其对应的气质。另外，库里南的通过性也成为了征服女性消费者的法宝。从58车发布的大数据来看，大部分女性消费者对通过性良好的SUV车型以及越野车情有独钟，或许，在部分女性消费者眼中，适应全路况是“勇气”的象征，这也能带来更多的“安全感”。

无疑，库里南的到来为劳斯莱斯带来了更多元化的魅力，这种主动转变也令劳斯莱斯拥有了更多受众。对于超豪华品牌而言，产品力是魅力构成中的基础，能为所有者传递出哪些个性与气质是车主更为在意的。

库里南的成功，一方面源于对市场风向的敏锐，另一方面，也归功于对潜在消费者主动抛出橄榄枝。与中国消费者感情“升温”的劳斯莱斯，并未停止“殷勤”。为庆祝中国传统节日春节， 劳斯莱斯近日发布了古斯特、魅影、曜影及库里南四款猪年特别版车型，新车均加入了中国猪年的特别元素。在特别版车型中，加入了专属的猪年铭牌与中国风饰板装饰，以及醒目喜庆的中国红外观配色。

为行业带来的启示

作为售价高昂的超豪华品牌，劳斯莱斯注定不会拥有平价品牌的受众及用户群体，但其策略的成功依旧具有参考价值。

85、90后消费群体逐渐成为市场主力是各个阶级都存在的客观事实，针对消费观念不同的新兴群体调整产品策略，使得劳斯莱斯具备足够的产品魅力；针对中国市场未采取“区别对待”，并主动拉近与消费者间的距离。这些行为一定程度上影响了其品牌在中国市场的形象，并为后续的扩张盈利打下了基础。

同样的道理，依旧适合其他不同属性及定位的品牌。近年来，因不当言论或其他原因引发品牌危机的案例时有发生，此类事件或多或少都会对品牌形象及市场表现带来负面影响。在汽车行业里，品牌形象危机通常是由产品存在缺陷引发的一系列事件造成的，客观来讲，大规模投放市场的量产车存在设计、工艺问题已是件见怪不怪的事情，如何在“亡羊”后“补牢”决定了消费者对企业的看法。对于车企来讲，在日常中积累口碑，妥善认真对待消费者的困扰也是塑造品牌提升亲密度的好方法，尤其是在当下信息传播飞快的互联网时代。