究竟是什么原因让他发出了如此感慨？96106的反馈信息为何会推迟13个小时呢？
 
　　“隔夜”的反馈短信
 
　　12月17日凌晨2点23分，刘先生因突感身体不适需要前往附近医院就医，在考虑到生病不宜吹风的情况下，刘先生不打算去街上打出租车，他通过网络搜索得知北京市出租车统一叫车电话96106，决定打电话试试。

　　“当时客服语速超快，仿佛很赶时间。”刘先生说，客服人员记录下他从东四环附近前往民航医院的用车信息后，告知5到10分钟会有用车短信反馈。

　　10分钟过去了，刘先生并未接到任何信息。他决定出门打车，当走到小区门口时发现有一辆出租车正在等候，“本来以为是自己叫的车，走过去问司机却说不是”。司机表示，自己是用“滴滴打车”软件接到一位女士的用车订单。不一会儿乘客来了，出租车扬长而去。

　　刘先生很纳闷，为什么用电话打不到车，那位女士用打车软件就叫到车了。最后，刘先生不得不在街上苦等20多分钟才打到出租车。

　　第二天下午3点18分，刘先生本来把打车的事儿都忘了，但手机上突然来了一条“106575000850”发来的短信：刘先生您好：您预约2013-12-17 02：33去“民航医院”的订单无车应召，非常抱歉！信息来源显示为：金银建电召中心。然而，这离刘先生拨打96106电话已经过去了13个小时。

　　刘先生说，这是他第一次体验96106电召平台，以往不会再用了。“就算没有出租车应召，也应该在当下有短信反馈给乘客，若碰到急事，久等不来岂不误了事。”刘先生的感受是：96106不靠谱。