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有人说，在没有任何交流或接触的前提下去认识一个人，获得的第一印象是最准确的。黑色眼镜，偏瘦的身材、清秀的面孔，在人群中很难把眼前这个87年的小伙子和市场经理联系起来。然而，他眼神中透露出的坚毅和自信，却向人展示着他更加深刻的一面。
被问到当初为何会从事汽车行业，刘洋的回答很简单：“从小就喜欢汽车。”汽车几乎是每个男人都想拥有的大玩具，和很多同行一样，因为喜欢汽车，所以投入到这个行业。年幼的刘洋，每次出门看到汽车相关的玩具，就会缠住妈妈不走，非要买下玩具才肯罢休。在他身上，对于汽车的热爱与生俱来的，直到如今，刘洋还保持着收集汽车模型的爱好，家里的汽车模型也有了近百辆。
2010年参加工作，到如今的重庆商社强力汽车商贸有限公司市场经理，短短5年时间，刘洋用实际行动诠释着80后的不一样人生。
从小兵到市场经理
和很多地道的重庆人一样，刘洋每天早上都要吃一碗麻辣小面，用刘洋的话来说，重庆人吃麻辣小面就像外国人喝咖啡，每天早上吃过一碗小面后整个人才算真正醒来，从而精力充沛的开始一天工作。
2010年参加工作至今，5年的从业时间让他几乎接触了汽车行业的每个职位。回想起工作之初，从最初从事的技术研发到如今的网络市场营销，对于刘洋来说一直没有改变的就是“当日的工作当日完成”，这也是他始终坚持的原则。
2013年刚到强力汽车贸易有限公司，刘洋就没日没夜地忙了起来，加班到十一二点是常有的事，回想起来很是辛苦。“来公司的时候就是从事网络营销，开始对于这块不太了解，只有自己利用业余时间补课。”有人说，刘洋是工作狂，但是他自己却说“一天的工作不干玩，睡觉都不踏实”。
在他看来做市场非常能锻炼一个人的协调能力、抗压能力和勤奋、耐心、坚持的品质。面对工作中的困难，他从没有选择逃避，这也是刘洋能在短短几年间成为市场经理的原因。
服务就是要让人满意
赢得客户的信任和尊重，是很多公司的发展理念。然而在，公司管理中，简单10个字却不那么简单。
对于如何赢得信任和尊重，刘洋有着自己的看法：“4S店多了，就会有更多同层面的竞争，我说的不是价格上竞争，而是服务水平上的良性竞争。这将对重庆汽车行业的规范性和专业性有很大的提升，个人非常看好也非常支持。汽车行业已经过了价格和产品竞争的初级阶段，服务能力和服务水平的竞争才是我们这个行业的终极竞争。”
经过10多年的发展，重庆商社强力汽车商贸有限公司在区域市场内具备了相当的影响力，并取得了较大的汽车销售市场份额，从而赢得政府以及银行支持、客户的信赖和同行们的尊重。
目前，商社强力公司已经拥有十余家4S店，面对同行的竞争，除了强大的硬件外，从客户角度出发，热心周到的服务是其强大的武器。
去年，店里来了一位客户购车，凭借着汽车经理人的直觉，刘洋断定这个客户已经走了几家4S店，眼看着就要促成销售，却因为商社强力4S店赠送的价值近千元的车窗贴膜让客户一下子犹豫起来。“在重庆，4S店一般都送的是一两百元的，而我们坚持赠送高品质的车膜。”刘洋说。在经过几家比较后，客户最终选择了在刘洋的4S店购车。“其实我们的车价并不是最低的，但是客户从赠品这件事上感受到了我们真诚，最终成交。虽然我们在服务方面花费高些，但却能赢得客户的信任。”刘洋说，一次满意的购车体验，还能让客户还介绍朋友来店里买车，促成二次销售。
在刘洋看来，赢得信任和尊重的前提是让人满意，要让客户满意，首要的任务是让员工满意，只有员工满意了，只有员工把企业当成自己的家的时候，他才会全心全意地服务好每一个客户，只有客户满意了才会愿意来购买你的产品。
商社强力公司在打造团队中，非常注重客户满意的提升，把客户满意度提升起来，才能把汽车事业化，长久化，口碑才会越来越好。在商社的4S店，基本上没有吵架、报警之类的，有什么问题，都可以在店里解决。同时销售团队，售后团队，包括后勤保障团队，都是用全力去打造的。
在每天早晚各一次的业务员培训中，除了业务方面的培训，刘洋更看重的是员工素质的提升，他不断调整员工的心态，真正做到让客户来店里有宾至如归的感觉。
互联网给汽车销售带来新活力
互联网的兴起，令网络销售这一新的销售模式快速进入人们的生活，如今，通过互联网，几乎可以购买到任何消费品，每年的“双十一”更是网购的狂欢节。
而网上卖车、买车更是成为近年来人们热议的话题。越来越多的汽车销售开始尝试在网上卖车，网店模式被看作未来汽车营销模式的创新，它不仅让消费者能以低廉的价格购买到汽车，给买车提供更大的便利、也能够减少目前4S模式对于土地资源的浪费。
2014年重庆商社强力汽车商贸有限公司开始实施网络营销，现今，在刘洋所负责市场内，70%的汽车订单都是通过网络促成的。除了积极地与互联网企业合作外，商社强力也开始尝试组织线上活动来增加客户的认知率。
“也许网上销量在起步时的销售比重中占比相当微小，但它正以惊人的速度增长。”据刘洋介绍，当前车市已经进入特殊阶段，产能压力前所未有，使经销商面临着强大的销售困境，不得不多渠道开辟销售路径;其次，汽车消费群从60后、70后渐渐转向80、90后，而80、90后热衷于网络消费，越来越多的人开始通过网络挑选汽车。另外，无论是销售渠道还是展示渠道，网络对汽车而言都是一个高效率低成本的渠道，车企及经销商都应该给予更多重视。
2015-05-21 出处：汽车商报 [原创] 责编：石腾
有人说，在没有任何交流或接触的前提下去认识一个人，获得的第一印象是最准确的。黑色眼镜，偏瘦的身材、清秀的面孔，在人群中很难把眼前这个87年的小伙子和市场经理联系起来。然而，他眼神中透露出的坚毅和自信，却向人展示着他更加深刻的一面。
被问到当初为何会从事汽车行业，刘洋的回答很简单：“从小就喜欢汽车。”汽车几乎是每个男人都想拥有的大玩具，和很多同行一样，因为喜欢汽车，所以投入到这个行业。年幼的刘洋，每次出门看到汽车相关的玩具，就会缠住妈妈不走，非要买下玩具才肯罢休。在他身上，对于汽车的热爱与生俱来的，直到如今，刘洋还保持着收集汽车模型的爱好，家里的汽车模型也有了近百辆。
2010年参加工作，到如今的重庆商社强力汽车商贸有限公司市场经理，短短5年时间，刘洋用实际行动诠释着80后的不一样人生。
从小兵到市场经理
和很多地道的重庆人一样，刘洋每天早上都要吃一碗麻辣小面，用刘洋的话来说，重庆人吃麻辣小面就像外国人喝咖啡，每天早上吃过一碗小面后整个人才算真正醒来，从而精力充沛的开始一天工作。
2010年参加工作至今，5年的从业时间让他几乎接触了汽车行业的每个职位。回想起工作之初，从最初从事的技术研发到如今的网络市场营销，对于刘洋来说一直没有改变的就是“当日的工作当日完成”，这也是他始终坚持的原则。
2013年刚到强力汽车贸易有限公司，刘洋就没日没夜地忙了起来，加班到十一二点是常有的事，回想起来很是辛苦。“来公司的时候就是从事网络营销，开始对于这块不太了解，只有自己利用业余时间补课。”有人说，刘洋是工作狂，但是他自己却说“一天的工作不干玩，睡觉都不踏实”。
在他看来做市场非常能锻炼一个人的协调能力、抗压能力和勤奋、耐心、坚持的品质。面对工作中的困难，他从没有选择逃避，这也是刘洋能在短短几年间成为市场经理的原因。
服务就是要让人满意
赢得客户的信任和尊重，是很多公司的发展理念。然而在，公司管理中，简单10个字却不那么简单。
对于如何赢得信任和尊重，刘洋有着自己的看法：“4S店多了，就会有更多同层面的竞争，我说的不是价格上竞争，而是服务水平上的良性竞争。这将对重庆汽车行业的规范性和专业性有很大的提升，个人非常看好也非常支持。汽车行业已经过了价格和产品竞争的初级阶段，服务能力和服务水平的竞争才是我们这个行业的终极竞争。”
经过10多年的发展，重庆商社强力汽车商贸有限公司在区域市场内具备了相当的影响力，并取得了较大的汽车销售市场份额，从而赢得政府以及银行支持、客户的信赖和同行们的尊重。
目前，商社强力公司已经拥有十余家4S店，面对同行的竞争，除了强大的硬件外，从客户角度出发，热心周到的服务是其强大的武器。
去年，店里来了一位客户购车，凭借着汽车经理人的直觉，刘洋断定这个客户已经走了几家4S店，眼看着就要促成销售，却因为商社强力4S店赠送的价值近千元的车窗贴膜让客户一下子犹豫起来。“在重庆，4S店一般都送的是一两百元的，而我们坚持赠送高品质的车膜。”刘洋说。在经过几家比较后，客户最终选择了在刘洋的4S店购车。“其实我们的车价并不是最低的，但是客户从赠品这件事上感受到了我们真诚，最终成交。虽然我们在服务方面花费高些，但却能赢得客户的信任。”刘洋说，一次满意的购车体验，还能让客户还介绍朋友来店里买车，促成二次销售。
在刘洋看来，赢得信任和尊重的前提是让人满意，要让客户满意，首要的任务是让员工满意，只有员工满意了，只有员工把企业当成自己的家的时候，他才会全心全意地服务好每一个客户，只有客户满意了才会愿意来购买你的产品。
商社强力公司在打造团队中，非常注重客户满意的提升，把客户满意度提升起来，才能把汽车事业化，长久化，口碑才会越来越好。在商社的4S店，基本上没有吵架、报警之类的，有什么问题，都可以在店里解决。同时销售团队，售后团队，包括后勤保障团队，都是用全力去打造的。
在每天早晚各一次的业务员培训中，除了业务方面的培训，刘洋更看重的是员工素质的提升，他不断调整员工的心态，真正做到让客户来店里有宾至如归的感觉。
互联网给汽车销售带来新活力
互联网的兴起，令网络销售这一新的销售模式快速进入人们的生活，如今，通过互联网，几乎可以购买到任何消费品，每年的“双十一”更是网购的狂欢节。
而网上卖车、买车更是成为近年来人们热议的话题。越来越多的汽车销售开始尝试在网上卖车，网店模式被看作未来汽车营销模式的创新，它不仅让消费者能以低廉的价格购买到汽车，给买车提供更大的便利、也能够减少目前4S模式对于土地资源的浪费。
2014年重庆商社强力汽车商贸有限公司开始实施网络营销，现今，在刘洋所负责市场内，70%的汽车订单都是通过网络促成的。除了积极地与互联网企业合作外，商社强力也开始尝试组织线上活动来增加客户的认知率。
“也许网上销量在起步时的销售比重中占比相当微小，但它正以惊人的速度增长。”据刘洋介绍，当前车市已经进入特殊阶段，产能压力前所未有，使经销商面临着强大的销售困境，不得不多渠道开辟销售路径;其次，汽车消费群从60后、70后渐渐转向80、90后，而80、90后热衷于网络消费，越来越多的人开始通过网络挑选汽车。另外，无论是销售渠道还是展示渠道，网络对汽车而言都是一个高效率低成本的渠道，车企及经销商都应该给予更多重视。
