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3月20日12点50分，青岛雾霾，抵达流亭机场后，本报记者拨通了此次同样前往全新汉兰达“超乎想象的旅程”发布会陈晓晖的电话，“今天经销商的流程太紧张了，方便的话我们会前碰面沟通。”陈晓晖在电话中急切地说道。
一个厂家的新车发布会，为什么本报会聚焦经销商?这次借新车发布会之际约访陈晓晖，一来是本报在2014年厂商关系的激烈矛盾中发现“并肩前行”的价值，战略定位深化服务一直以来在厂商关系中被称为“弱势”的经销商群体，挖掘优秀经销商的经营之道;二来寰球汽车传媒集团旗下汽车电商平台“我的车城”自2014年11月上线以来，迅速吸引了全国数千家经销商入驻，广汽丰田瑞铂开发区店就是其中的成员之一。
在正式与陈晓晖进行面谈前，本报记者所了解的信息也仅仅是其是“我的车城”的入驻经销商，但在与陈晓晖的一番十来分钟的面谈和发布会后近半小时的电话补充采访中，记者开始体会到：这家广丰的经销商确实有“料”!
传播逐渐趋向“线上”
14点15分，离全新汉兰达发布会开始还有不到15分钟的时间，汽车商报记者在青岛国际展览中心W1馆近一千名来宾规模的会场里找到了陈晓晖。
陈晓晖开门见山地向记者提出了面谈大概时间安排，给人的第一印象是这是一位时间条理性很强的生意人，这让谈话地效率加快，记者迅速捕捉到了这家4S店总经理在营销上的“独门绝技”。
“广汽丰田瑞铂开发区店在青岛这片区域有哪些特色营销方式。”汽车商报记者提问道。
“我认为现在经销商店对新车以及店内营销活动的传播线下是远远不能满足了。打个比方来说，我们瑞铂开发区店离今天这个会场100多公里，地理优势相对于青岛市区的经销商不大，如果仅仅是通过线下的传播达到消费者进店率是绝对不会理想的。所以我们目前做的是通过线上微信公众号的方式达到精准吸引进店的有效顾客。”陈晓晖说道。
具体线上受众群体规模，陈晓晖告诉汽车商报记者：“目前关注人数是2万人，2015年计划发展至10万人。”
据此次同行参与全新汉兰达发布会资深汽车媒体人介绍，微信公众号2万人的关注规模在行业中处于中上等的水平。
记者在微信中找到了名为“TOYOTA_ruibo”的广汽丰田瑞铂开发区店微信公众号，翻看历史消息发现，这个微信公众号几乎每天都有更新，3月20日的头条图片新闻推送的正是“全新汉兰达上市发布会”现场公布价格以及店内全面接受预订的相关情况。记者的体会是，经销商通过微信公众号线上的即时传播方式甚至可以媲美不少时效性强的网络媒体。
“我们是2013年下半年开始做微信公众号推广，在北方地区算做得比较早，2014年还被广汽丰田厂家评为店网销售50家示范店之一，我认为我们获奖的优势就是通过线上的微信公众号传播。”在陈晓晖看来，当初提出微信公众号基于的地理位置劣势的无奈，如今反而成了在经销商线上营销阵地的一块炼金石。
据陈晓晖介绍，北方地区相比于发达城市在互联网领域的特点是内敛一些，但其看重社交工具的跨度群体大，抢先进行了布局，目前其店内微信公众号已经处在北区的领先位置。
困难时期同舟共济
2012年加入广汽丰田瑞铂开发店的陈晓晖，当时9月赶上因钓鱼岛事件中日关系处于特殊的敏感时期，消费市场上以此带来的抵制日货风气也随之而来。
不少城市如西安、北京等打砸中日合资汽车的场景还历历在目。由于此风气在当时的盛行引起了不少买了或有意买日本车的消费者恐慌心理，比如做出把车标盖上的举动，或者是在车前后上贴上“车是日本车、心是中国心”等标语防破坏分子砸车，而还没有买车的消费者那段时间更是放弃买日本车或是等事态冷静下来再决定是否买日本车。
公开数据显示，由于2012年9月中日钓鱼岛纷争导致在华受抵制，日系车在华成绩单几乎全面失手，按照降幅大小，2012年广汽本田降幅高达16.42%排名第一，而丰田表现了较强的抗跌性，2012年以970万辆业绩重夺全球老大宝座的丰田汽车，其在中国的两家合资公司一汽丰田和广汽丰田分别降幅5.12%和7.8%。
“经销商这边当时销量的下滑是明显的。”陈晓晖坦言，“但在整体经济环境不好地情况下，广汽丰田厂家还是有跟经销商同舟共济的决心，一起度过这个难关，我觉得这与广汽丰田不强势、愿意跟经销商伙伴沟通交流探讨密不可分，困难时期就是需要这样相互理解、相互信任。”
谈到微信公众号的营销方式为销量带来的促进作用，陈晓晖十分看好。据陈晓晖介绍，瑞铂开发区店2013年下半年开始做的微信公众号营销，店内的销售状况也几乎在同一时间明显有所改善，目前月均销量能达到70多辆，集中在致炫、雷凌这类小排量进行型车上。
“我对全新汉兰达的预期也非常高，我相信4月18日正式上市到店后会带来明显的销量增长，目前我们店已经陆续接到订单了。”对于即将参加全新汉兰达发布会的陈晓晖来说，丰田以大中型车起家的优势终于要凭借着全新汉兰达的到来迎来新一轮的爆发。
14点30分，全新汉兰达发布会进入5分钟倒计时，在短暂地面谈后，陈晓晖与记者匆匆步入会场，与一千余名来自全国的广汽丰田经销商和媒体嘉宾，迎接这一创造了辉煌历史的大中型SUV的重要时刻。
潜移默化影响消费者
“全新汉兰达这款大中型SUV的热点我认为还是非常多的。”3月23日，在与陈晓晖后续的电话采访中，其向记者讲述了他参与这次发布会后的体会和后续配合市场营销的一些思路。
据了解，3月20日全新汉兰达发布会结束后，广汽丰田第一时间安排了经销商的试驾体验，“我的第一感受是全新汉兰达更加高科技化了，外观存劲于柔、内饰寓美于能的全新开发理念让汉兰达能量很强的同时又不失张扬，内饰的整洁、高端也充分体现了寓美于能这个开发理念，相比上一代空间这一代尺寸非常大，并且引入的2.0T涡轮增压发动机在同级别车型中也是非常具有竞争力的。”陈晓晖谈道。
整个全新汉兰达的发布会营销布局上，陈晓晖也认为表现新颖、简约并且重点突出，短短几十分钟将汉兰达的前世今生描述得清晰可见、顺畅。“这是广汽丰田第一次将新车型发布会离开一线城市，来二线城市进行展示，这是渠道下沉和厂家强烈与普通消费者亲近愿望的体现。”陈晓晖表示，青岛是山东省的经济排头兵，但由于港口物流等作为经济支柱的产业，当地普通消费者购买力有限，如何去结合这个城市的特点和个性影响消费者，陈晓晖有自己的“一套”。
“青岛地区的最大受众群体不超过60万人，我们在同城地区组建了衣食住行方面的联盟微信公众推广，也就是说，在旅游、美食等相关信息的微信公众号中也能看到我们通过微信推广的活动信息，扩大受众面积。”他告诉记者。
此外，陈给记者讲述了其在微信公众号推广最深有体会的一个案例。2014年8月底，广汽丰田瑞铂开发店通过公众微信号推广了自行车骑行公益活动，当时通过招募260组人员骑行献爱心给青岛山区的儿童送去书包、文具等，在微信公众群赢得了转发关注以及实体店面也取得了形象的良好示范。
“目前虽然我没有统计微信能给我们店带来占比多少的实质销售数据，但是我认为通过不断的微信公众号的传播展示，以这种低成本甚至无成本的方式去宣传造势，对厂家以及经销商品牌形象来说都是有益无害的，这也将会带来潜移默化的消费群体。”陈晓晖称。
根据陈晓晖的规划，全新汉兰达会分三个阶段进行经销商层面传播， 4月初的前两个阶段比如如何提升用户购买欲望、感性地导入产品卖点等均有线上环节的全程参与，第三阶段4月中旬新车到店后，店内试乘试驾会迎来高峰，于是前期的线上的招募试驾环节就必不可少，5月开始预售后便进入强化产品的阶段，通过消费者的口碑营销进一步在线上扩大影响力。
3月24日，汽车商报记者在广汽丰田瑞铂开发店的微信公众号上了解，全新汉兰达正在店内进行为期两天的展示，陈晓晖所规划的预热期已经抢先启动，有如此善于线上营销的经销商，全新汉兰达似乎并不愁大卖……
广汽丰田青岛瑞铂开发区店概述
公司简介
青岛瑞铂汽车销售服务有限公司注册于2010年5月。公司位于正在飞速发展中的青岛市经济技术开发区，占地15000余平方米(展厅面积1600平米、维修车间面积2000平米)，是广州丰田汽车在青岛集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈于一体的特许4S店，2010年12月正式开业!公司主营TOYOTA品牌系列国产、进口汽车的销售及维修业务。我们秉承丰田汽车“顾客第一”的理念，精益求精、全心全意地为顾客提供性能卓越、安全环保的汽车产品与细致周到的服务，积极着力于“一流的环境、硬件设备，专业的丰田技师、服务队伍”建设;以至臻完美的产品品质和体贴入微的贴心服务，为消费者提供超越期盼的凯美瑞尊贵体验。公司主推的凯美瑞系列中高级轿车，是丰田汽车旗下最重要的战略车型，全世界累计销量已超过1000万辆已经成为汽车界无法超越的传奇!
本公司经营的广汽TOYOTA销售店，一直坚持其“尊贵，贴心” 的核心理念，和先进的“e-CRB顾客关系构筑”系统已经使得 “广汽TOYOTA”渠道品牌成为最具影响力的品牌之一。本公司将秉承广州丰田的企业理念，为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，并提供完备的福利待遇。公司将积极构建、完善培训体系，保证员工素质逐步提升，并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会。
2015-03-26 出处：陶梦兰 [原创] 责编：田大鹏
3月20日12点50分，青岛雾霾，抵达流亭机场后，本报记者拨通了此次同样前往全新汉兰达“超乎想象的旅程”发布会陈晓晖的电话，“今天经销商的流程太紧张了，方便的话我们会前碰面沟通。”陈晓晖在电话中急切地说道。
一个厂家的新车发布会，为什么本报会聚焦经销商?这次借新车发布会之际约访陈晓晖，一来是本报在2014年厂商关系的激烈矛盾中发现“并肩前行”的价值，战略定位深化服务一直以来在厂商关系中被称为“弱势”的经销商群体，挖掘优秀经销商的经营之道;二来寰球汽车传媒集团旗下汽车电商平台“我的车城”自2014年11月上线以来，迅速吸引了全国数千家经销商入驻，广汽丰田瑞铂开发区店就是其中的成员之一。
在正式与陈晓晖进行面谈前，本报记者所了解的信息也仅仅是其是“我的车城”的入驻经销商，但在与陈晓晖的一番十来分钟的面谈和发布会后近半小时的电话补充采访中，记者开始体会到：这家广丰的经销商确实有“料”!
传播逐渐趋向“线上”
14点15分，离全新汉兰达发布会开始还有不到15分钟的时间，汽车商报记者在青岛国际展览中心W1馆近一千名来宾规模的会场里找到了陈晓晖。
陈晓晖开门见山地向记者提出了面谈大概时间安排，给人的第一印象是这是一位时间条理性很强的生意人，这让谈话地效率加快，记者迅速捕捉到了这家4S店总经理在营销上的“独门绝技”。
“广汽丰田瑞铂开发区店在青岛这片区域有哪些特色营销方式。”汽车商报记者提问道。
“我认为现在经销商店对新车以及店内营销活动的传播线下是远远不能满足了。打个比方来说，我们瑞铂开发区店离今天这个会场100多公里，地理优势相对于青岛市区的经销商不大，如果仅仅是通过线下的传播达到消费者进店率是绝对不会理想的。所以我们目前做的是通过线上微信公众号的方式达到精准吸引进店的有效顾客。”陈晓晖说道。
具体线上受众群体规模，陈晓晖告诉汽车商报记者：“目前关注人数是2万人，2015年计划发展至10万人。”
据此次同行参与全新汉兰达发布会资深汽车媒体人介绍，微信公众号2万人的关注规模在行业中处于中上等的水平。
记者在微信中找到了名为“TOYOTA_ruibo”的广汽丰田瑞铂开发区店微信公众号，翻看历史消息发现，这个微信公众号几乎每天都有更新，3月20日的头条图片新闻推送的正是“全新汉兰达上市发布会”现场公布价格以及店内全面接受预订的相关情况。记者的体会是，经销商通过微信公众号线上的即时传播方式甚至可以媲美不少时效性强的网络媒体。
“我们是2013年下半年开始做微信公众号推广，在北方地区算做得比较早，2014年还被广汽丰田厂家评为店网销售50家示范店之一，我认为我们获奖的优势就是通过线上的微信公众号传播。”在陈晓晖看来，当初提出微信公众号基于的地理位置劣势的无奈，如今反而成了在经销商线上营销阵地的一块炼金石。
据陈晓晖介绍，北方地区相比于发达城市在互联网领域的特点是内敛一些，但其看重社交工具的跨度群体大，抢先进行了布局，目前其店内微信公众号已经处在北区的领先位置。
困难时期同舟共济
2012年加入广汽丰田瑞铂开发店的陈晓晖，当时9月赶上因钓鱼岛事件中日关系处于特殊的敏感时期，消费市场上以此带来的抵制日货风气也随之而来。
不少城市如西安、北京等打砸中日合资汽车的场景还历历在目。由于此风气在当时的盛行引起了不少买了或有意买日本车的消费者恐慌心理，比如做出把车标盖上的举动，或者是在车前后上贴上“车是日本车、心是中国心”等标语防破坏分子砸车，而还没有买车的消费者那段时间更是放弃买日本车或是等事态冷静下来再决定是否买日本车。
公开数据显示，由于2012年9月中日钓鱼岛纷争导致在华受抵制，日系车在华成绩单几乎全面失手，按照降幅大小，2012年广汽本田降幅高达16.42%排名第一，而丰田表现了较强的抗跌性，2012年以970万辆业绩重夺全球老大宝座的丰田汽车，其在中国的两家合资公司一汽丰田和广汽丰田分别降幅5.12%和7.8%。
“经销商这边当时销量的下滑是明显的。”陈晓晖坦言，“但在整体经济环境不好地情况下，广汽丰田厂家还是有跟经销商同舟共济的决心，一起度过这个难关，我觉得这与广汽丰田不强势、愿意跟经销商伙伴沟通交流探讨密不可分，困难时期就是需要这样相互理解、相互信任。”
谈到微信公众号的营销方式为销量带来的促进作用，陈晓晖十分看好。据陈晓晖介绍，瑞铂开发区店2013年下半年开始做的微信公众号营销，店内的销售状况也几乎在同一时间明显有所改善，目前月均销量能达到70多辆，集中在致炫、雷凌这类小排量进行型车上。
“我对全新汉兰达的预期也非常高，我相信4月18日正式上市到店后会带来明显的销量增长，目前我们店已经陆续接到订单了。”对于即将参加全新汉兰达发布会的陈晓晖来说，丰田以大中型车起家的优势终于要凭借着全新汉兰达的到来迎来新一轮的爆发。
14点30分，全新汉兰达发布会进入5分钟倒计时，在短暂地面谈后，陈晓晖与记者匆匆步入会场，与一千余名来自全国的广汽丰田经销商和媒体嘉宾，迎接这一创造了辉煌历史的大中型SUV的重要时刻。
潜移默化影响消费者
“全新汉兰达这款大中型SUV的热点我认为还是非常多的。”3月23日，在与陈晓晖后续的电话采访中，其向记者讲述了他参与这次发布会后的体会和后续配合市场营销的一些思路。
据了解，3月20日全新汉兰达发布会结束后，广汽丰田第一时间安排了经销商的试驾体验，“我的第一感受是全新汉兰达更加高科技化了，外观存劲于柔、内饰寓美于能的全新开发理念让汉兰达能量很强的同时又不失张扬，内饰的整洁、高端也充分体现了寓美于能这个开发理念，相比上一代空间这一代尺寸非常大，并且引入的2.0T涡轮增压发动机在同级别车型中也是非常具有竞争力的。”陈晓晖谈道。
整个全新汉兰达的发布会营销布局上，陈晓晖也认为表现新颖、简约并且重点突出，短短几十分钟将汉兰达的前世今生描述得清晰可见、顺畅。“这是广汽丰田第一次将新车型发布会离开一线城市，来二线城市进行展示，这是渠道下沉和厂家强烈与普通消费者亲近愿望的体现。”陈晓晖表示，青岛是山东省的经济排头兵，但由于港口物流等作为经济支柱的产业，当地普通消费者购买力有限，如何去结合这个城市的特点和个性影响消费者，陈晓晖有自己的“一套”。
“青岛地区的最大受众群体不超过60万人，我们在同城地区组建了衣食住行方面的联盟微信公众推广，也就是说，在旅游、美食等相关信息的微信公众号中也能看到我们通过微信推广的活动信息，扩大受众面积。”他告诉记者。
此外，陈给记者讲述了其在微信公众号推广最深有体会的一个案例。2014年8月底，广汽丰田瑞铂开发店通过公众微信号推广了自行车骑行公益活动，当时通过招募260组人员骑行献爱心给青岛山区的儿童送去书包、文具等，在微信公众群赢得了转发关注以及实体店面也取得了形象的良好示范。
“目前虽然我没有统计微信能给我们店带来占比多少的实质销售数据，但是我认为通过不断的微信公众号的传播展示，以这种低成本甚至无成本的方式去宣传造势，对厂家以及经销商品牌形象来说都是有益无害的，这也将会带来潜移默化的消费群体。”陈晓晖称。
根据陈晓晖的规划，全新汉兰达会分三个阶段进行经销商层面传播， 4月初的前两个阶段比如如何提升用户购买欲望、感性地导入产品卖点等均有线上环节的全程参与，第三阶段4月中旬新车到店后，店内试乘试驾会迎来高峰，于是前期的线上的招募试驾环节就必不可少，5月开始预售后便进入强化产品的阶段，通过消费者的口碑营销进一步在线上扩大影响力。
3月24日，汽车商报记者在广汽丰田瑞铂开发店的微信公众号上了解，全新汉兰达正在店内进行为期两天的展示，陈晓晖所规划的预热期已经抢先启动，有如此善于线上营销的经销商，全新汉兰达似乎并不愁大卖……
广汽丰田青岛瑞铂开发区店概述
公司简介
青岛瑞铂汽车销售服务有限公司注册于2010年5月。公司位于正在飞速发展中的青岛市经济技术开发区，占地15000余平方米(展厅面积1600平米、维修车间面积2000平米)，是广州丰田汽车在青岛集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈于一体的特许4S店，2010年12月正式开业!公司主营TOYOTA品牌系列国产、进口汽车的销售及维修业务。我们秉承丰田汽车“顾客第一”的理念，精益求精、全心全意地为顾客提供性能卓越、安全环保的汽车产品与细致周到的服务，积极着力于“一流的环境、硬件设备，专业的丰田技师、服务队伍”建设;以至臻完美的产品品质和体贴入微的贴心服务，为消费者提供超越期盼的凯美瑞尊贵体验。公司主推的凯美瑞系列中高级轿车，是丰田汽车旗下最重要的战略车型，全世界累计销量已超过1000万辆已经成为汽车界无法超越的传奇!
本公司经营的广汽TOYOTA销售店，一直坚持其“尊贵，贴心” 的核心理念，和先进的“e-CRB顾客关系构筑”系统已经使得 “广汽TOYOTA”渠道品牌成为最具影响力的品牌之一。本公司将秉承广州丰田的企业理念，为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，并提供完备的福利待遇。公司将积极构建、完善培训体系，保证员工素质逐步提升，并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会。
