2013年10月1日,备受关注的汽车三包政策正式实施。半年时间过去了,汽车三包实施到底给汽车消费环境带来了什么影响?
主持人:汽车三包政策真的管用吗?
南辰:一定程度上还是管用的,因为各地陆续有消费者成功退换车的个案,但是很遗憾没有见到权威部门发布实施半年的整体数据。
张炤虎:三包虽然实施了半年,但是基本上处在一个车主需要加强认识、企业需要加强培训、政府需要加强准备工作这样一个阶段。对于消费者来讲,咱们就是要学好怎么保护自己的权益。
杨红卫:在政策法规上虽然有一些有待完善的地方,但是很欣喜地看到各个省都建立起来了汽车三包争议解决的专家库。我在这里想重点推荐一下广东省质量监督局网站,不光是有专家库,而且详细地列举了汽车三包申诉受理处置流程图。
主持人:为什么没有关于三包的权威数据发布?
张炤虎:大概有三个原因,首先来讲在政府信息公开上肯定有一个制度,这些数据适不适合公开,适合什么程度的公开?还有,即使政府公开 了,也未必能表达现在的真正情况。比如说保密协议,有很多企业和消费者签保密协议,我帮你退换车,帮你实施三包,你不能说。还有一种认为像咱们知道福特断 轴这个事儿,有的三包了,但是后来转变成群体性事件,走召回了。
主持人:如何看待保密协议?
杨红卫:保密协议从法律的角度来讲是一个无效协议。受欺诈、受胁迫情况下签署的合同是无效的。比如在换车情况下,不签不给你换,这不叫胁迫吗?一定是。
主持人:有哪些细节应该调整?
南辰:第一要跟新消法快速取得一致,第二要加速推出新能源汽车技术指标,第三点,在汽车三包执行过程当中,大部分是经销商层面的问题,但是主机厂的问题也开始逐渐的暴露出来了。
杨红卫:从政府层面上来讲,应该把工作再细化,比方说每个省的质检总局都能够有三包处理的流程图?另外我对咱们汽车消费者的期望是,尽量不要去签保密协议。
2014-04-08 出处:经济观察报 [转载] 责编:陈冬菊
2013年10月1日,备受关注的汽车三包政策正式实施。半年时间过去了,汽车三包实施到底给汽车消费环境带来了什么影响?
主持人:汽车三包政策真的管用吗?
南辰:一定程度上还是管用的,因为各地陆续有消费者成功退换车的个案,但是很遗憾没有见到权威部门发布实施半年的整体数据。
张炤虎:三包虽然实施了半年,但是基本上处在一个车主需要加强认识、企业需要加强培训、政府需要加强准备工作这样一个阶段。对于消费者来讲,咱们就是要学好怎么保护自己的权益。
杨红卫:在政策法规上虽然有一些有待完善的地方,但是很欣喜地看到各个省都建立起来了汽车三包争议解决的专家库。我在这里想重点推荐一下广东省质量监督局网站,不光是有专家库,而且详细地列举了汽车三包申诉受理处置流程图。
主持人:为什么没有关于三包的权威数据发布?
张炤虎:大概有三个原因,首先来讲在政府信息公开上肯定有一个制度,这些数据适不适合公开,适合什么程度的公开?还有,即使政府公开 了,也未必能表达现在的真正情况。比如说保密协议,有很多企业和消费者签保密协议,我帮你退换车,帮你实施三包,你不能说。还有一种认为像咱们知道福特断 轴这个事儿,有的三包了,但是后来转变成群体性事件,走召回了。
主持人:如何看待保密协议?
杨红卫:保密协议从法律的角度来讲是一个无效协议。受欺诈、受胁迫情况下签署的合同是无效的。比如在换车情况下,不签不给你换,这不叫胁迫吗?一定是。
主持人:有哪些细节应该调整?
南辰:第一要跟新消法快速取得一致,第二要加速推出新能源汽车技术指标,第三点,在汽车三包执行过程当中,大部分是经销商层面的问题,但是主机厂的问题也开始逐渐的暴露出来了。
杨红卫:从政府层面上来讲,应该把工作再细化,比方说每个省的质检总局都能够有三包处理的流程图?另外我对咱们汽车消费者的期望是,尽量不要去签保密协议。