最近,长城分管广告的副总施雷的离职,在媒体界以及汽车企业界引起了很大的关注。据说,施雷的离职是长城长期的广告“广告零投放”引起,表面上看,一个管广告的副总,长期没有广告投放,这份工作也等有虚设,不要说他离职,只怕企业也不需要这个职位了。但实际上,这里面有许多更深层面的问题可以讨论一下。
广告零投放到底是什么意思?是所有的营销活动与硬广告的投放一律取消,还是不投硬广告,软性的营销活动维持或者加大?据长城方面说, 他们的硬广告投放,几年以前对纸媒全部停放,今年又对网媒、广播、电视全部停止投放。其软性的活动至少是没有取消的,比如说,他们宣传品牌的科技节,已经坚持了三年,而且有一届比一届成熟壮大的趋势;至于产品层面,他们在经销商店头的活动也没有取消……总体上,所有这些层面的费用都在减少。
但是,据商玉贵正式回应,施雷离职是正常离职,猜测只是猜测,长城不想炒作,零广告是有人编造出来的。公司这几年广告投放的确大量减少,但哪个领导也没说过要施行“零广告”,只是根据产品不同需求进行推广。另外,说到媒体对此举的议论,他说,在产品供不应求的情况下,在终端终需大量资金的情况下,减少广告投放算不算一种罪过?
最后他还弦外有音地说:长城赚钱了,该不该如实报告?究竟是谁在炒作这个事?难道赚钱就是负面消息,就要分光吃净,长城高额赢利需不需要用来给企业更大发展?据说这6,7年来,长城建立了两个大型基地,总共投入290亿,技术研发和新技术中心建设共投入80多亿,近400亿的投入,而长城却并没有一分银行贷款。
非常明显,长城似乎在改变一些行为方式,或者说对外的理念发生了巨大的转变。而包括所有媒体在内的外界,大家对于长城的做法还有些摸不着头脑,无法接受。而长城内部的市场推广和广告投放,至少于他们来说,他们以为是得到了更有效的投放;或者说减少了无效的广告投放。而按照魏建军一惯的我行我素的作风,这一切都并不算意外。要知道,在现代社会,少有企业没有银行贷款,有不少企业干脆就是拿银行贷款在做生意。一般来说,只要银行贷款源源不断,只要现金流持续流动,就算企业亏损也不会发生意外。而一个现金流断了一环的企业,哪怕还在赢利,在此模式下,企业也只能倒闭。而长城就是业界一个例外,它居然不靠一分钱银行贷款,一切都靠自身的利润生息。这些年如此大的投入,可以想见其资金比较紧张,企业从自身利益出发,减少广告投放也是情理之中。
既然广告投放在大幅减少,对一些媒体的广告投放几达零投放的情况下,这里面会牵扯到两个层面的问题,一个是长城内部市场推广和广告投放部门的职能、工作内容演变的问题,一个是媒体跟长城新阶段里的关系改变问题。
有一句流传很广的话是这么说的:我知道我投放的广告费用,至少有一半是白投了,但是,关键问题是,我并不知道这白投的一半是投到了哪里。这正是所有企业与媒体都一直惶惑却不能不面对的问题,也正是令所以企业主都痛苦的问题。相当长一段时间以来,企业与媒体在快速增长的大环境下,谁都没有撕破这层温情的面纱,互相虚与委蛇。但是在如今大环境都不太理想,而媒体间竞争白热化的情况下,这层面纱已经屡屡有人试图掀去,只是碍于以往的面子,总在关键时刻停手。但是令媒体绝对没能想到的是,是以往与媒体关系最为密切的长城,首先撕去这层面纱,而且赤裸裸地告诉大家:我们再不会在你们媒体上投放一分钱广告!所有媒体的惊鄂,真是无以言表。
但是,媒体的愤怒似乎没法名正言顺的表达。谁都知道,新闻与广告虽然是一个媒体的左右两个轮子,但是,你却不能把左右轮子互换,或者说不能用新闻来换广告,或者说,不能急功近利地一则新闻来换一份广告。
事已至此,媒体才想起自己本来就该具备的客观、中立、公正的新闻本性。既然如此,今后的报道,就该怎么报就怎么报吧,长城你做了该做的事,那么媒体自然也要做自己该做的事。但是长城似乎并不害怕,他们对外统一的口径是:不争论,不辨解,让媒体说话。他们公关部的人对我的询问的回答是:无论你们说什么,我们都会认真地听。也就是说,长城对于自己看得非常清楚,知道自己在做什么。哪怕可能有些媒体会有偏向性的报道,长城也不在乎。
似乎长城已经足够壮大,可以不依靠媒体来传播长城的品碑;似乎长城众志成城,并不会被哪个负面报道所动摇。
这一切说明了什么?说明了长城的自信。正如商玉贵说的那样:我们把钱投向了处理客户抱怨上面,我们会比以往反应更迅速,更认真,我们觉得这些钱投到这里很值。
那么,大家可以想像,至少在眼下,今明两年,长城增加硬广投放的希望为零。对于企业来说,重大的决策发生改变,前途未卜,可能有好可能有坏,但是对于一个负责硬广的副总来说,工作内容几乎也变成了可有可无。大家可能会说,施雷他不会只管硬广吧?常识上,企业管广告的老总,同时也管着公关等等一些软性的传播,市场的推广,但是,在长城,工作人员分工之精你无法想象,施雷要分管的,还真可能就只是硬广告。
但也有一种可能,就是施雷同时也分管着软性的推广。但是,由于硬广停止投放,各媒体对于其软性支持兴趣降低,费用上升,使他觉得难以为继,唯今之计,走为上策。
其实,这也是一个共性问题。作为一个企业分管广告的副总,其职能范围在变化,由以前的广告摆平,变为如今的“按产品不同需求投放”,这份工作更深地与企业的战略层面变为产品战术层面。
那么,长城自己首先要做好自己该做的事。媒体的监督在所难免。在结束之前媒企甜蜜关系之后的一段时间内,长城可做好了该做的一切?如果爆发出什么负面,长城的危机公关如何应对?显然不是“不争论,不辩解,让媒体说话”所可以解决的。长城作为一个上市公司,不仅仅是财务报表要公布,其所有的一切,都应该暴露在媒体及社会层面,都要及时正面积极应对。正像听到此消息时,另一位汽车企业副总说的那样:企业既然如此做,那媒体就更应该做自己该做的,该怎么报道就怎么报道。
其实说到底,大家早就该走自己该走的路,做自己该做的事。如今由长城来撕破这最后一层面纱,虽然显得有些无情,但是,对于企业来说,利润就是一切,你要让我拿出钱来,我就得有个核算,看看值还是不值。随着市场竞争的更加激烈,利润的更加摊薄,企业与媒体“你侬我侬”的甜蜜日子已经一去不复返,今后这样的例子一定会增多。无论长城广告零投放是否值得肯定,说到底都是它自己的内政,有人会说,干卿底事?错了,这事与每个汽车人、媒体人息息相关。由此激起的效应却是相当大的。没准,新闻理想会重新回到媒体人心中,整个媒体界,企业间,变成本来的关系,长城此一举,倒是真的激浊扬清了。