[V讯网  国际新闻]据外国媒体5月8日消息称，为解决因车辆点火开关故障导致的大规模召回危机，通用计划重新聘请其前公关总监史蒂夫•哈里斯(Steve Harris)为公司管理人员。这是在通用全球公共关系高级副总裁塞利姆•宾格尔(SelimBingol)因针对此次危机的处理因备受批评而引咎辞职几周后，通用公司首次雇佣高层管理人员来专门负责解决此次企业危机。

　　这已经不是史蒂夫•哈里斯第一次重回通用了。其实哈里斯自上世纪60年代大学毕业后就在通用公司任职。第一次重回通用是在1999年从克莱斯勒公司辞职返回通用担任公司公关部副总裁。2003至2006年间，退休的哈里斯开办了自己的公司并于2009年再次退休。

　　除了哈里斯，通用公司最近还聘用了一位危机管理顾问Jeff Eller来帮助解决召回带来的公关危机。JeffEller曾在美国前总统克林顿政府内担任过媒体事务总监，在2000年还参与过普利司通/费尔斯通在北美轮胎召回过程中的危机处理。

　　通用公司在一份声明中说道：“我们将继续寻求专家的帮助以解决本次点火开关的召回危机。”可以说本次事件让通用打醒了十二万分的精神，来全力以对。也从另一角度说明此次的召回带给通用的是极为严重的伤害。