【V讯网范宁 北京报道】2018年9月27日,J.D. Power (君迪) 于北京发布的 2018中国新车质量研究(IQS)显示, 在持续多年提升之后,中国汽车行业整体新车质量略有下降,但车内异味之类被消费者频繁抱怨的问题正得到明显改善。
J.D.Power新车质量研究(IQS)衡量的是新车车主在购车后二至六个月内遇到的问题。本次发布的2018中国新车质量研究(IQS)是基于2017年6月至2018年5月之间购车的33,404位车主的真实反馈。研究覆盖77个品牌的285款车型,数据收集工作于2017年12月至2018年7月间在71个中国主要城市进行。
研究发现,今年行业整体新车质量比去年有所退步。导致退步的原因主要集中在设计类问题数量的增加,例如导航系统不准确、车窗/挡风玻璃易起雾、内置蓝牙电话/设备经常有配对/连接问题、音响系统不易使用以及内置语音识别系统经常无法识别等。
J.D. Power副总裁兼亚太区总经理乔杰(Jacob George)表示:“随着汽车制造技术和工艺的进步,缺陷/故障类问题逐年减少,而设计类问题日益增多。可见预见,随着车载智能互联设备安装率的提高,设计类问题对车辆的可用性将愈发关键。”
过去几年消费者抱怨最多的车内异味、胎噪声过大、空调开启后发动机没动力、风噪声过大和耗油量过大得到明显改善,这是中国车企正视消费者声音,为改善整车质量做出的努力。
J.D. Power发布中国新车质量研究活动现场
J.D. Power中国汽车产品事业部总经理蔡明表示:“这些长期被车主抱怨的问题得到明显改善,说明‘客户之声’正在越来越多地受到重视。我们非常高兴地看到中国汽车企业开始意识到这些问题并在新车研发和生产过程中不断解决问题。”
J.D. Power中国汽车产品事业部总经理蔡明
研究表明,在中国新能源汽车方面,因为高速发展带来的一些质量性问题不可忽视。据研究发现,新能源汽车的新车质量问题数远高于传统燃油车。新能源汽车与传统燃油车差距最大的三个问题为:空调无法达到或保持期待的温度、空调开启后发动机没动力以及座椅材质容易磨损或变脏。
J.D. Power发布中国新车质量研究获奖名单中,保时捷连续第五年在豪华车品牌中排名新车质量第一,北京现代是排名第一的主流车品牌,广汽传祺连续第六年获中国自主品牌第一。
2018年中国新车质量研究豪华车品牌排名
2018年中国新车质量研究主流车品牌排名
该研究今年首次设立新能源汽车奖项,荣威eRX5、北汽新能源EC系列和比亚迪秦荣获三强。J.D. Power拟于2019年起在中国开展并发布新能源汽车新车质量研究及排名。
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2018-09-28 出处:V讯网 [原创] 责编:王双双
【V讯网范宁 北京报道】2018年9月27日,J.D. Power (君迪) 于北京发布的 2018中国新车质量研究(IQS)显示, 在持续多年提升之后,中国汽车行业整体新车质量略有下降,但车内异味之类被消费者频繁抱怨的问题正得到明显改善。
J.D.Power新车质量研究(IQS)衡量的是新车车主在购车后二至六个月内遇到的问题。本次发布的2018中国新车质量研究(IQS)是基于2017年6月至2018年5月之间购车的33,404位车主的真实反馈。研究覆盖77个品牌的285款车型,数据收集工作于2017年12月至2018年7月间在71个中国主要城市进行。
研究发现,今年行业整体新车质量比去年有所退步。导致退步的原因主要集中在设计类问题数量的增加,例如导航系统不准确、车窗/挡风玻璃易起雾、内置蓝牙电话/设备经常有配对/连接问题、音响系统不易使用以及内置语音识别系统经常无法识别等。
J.D. Power副总裁兼亚太区总经理乔杰(Jacob George)表示:“随着汽车制造技术和工艺的进步,缺陷/故障类问题逐年减少,而设计类问题日益增多。可见预见,随着车载智能互联设备安装率的提高,设计类问题对车辆的可用性将愈发关键。”
过去几年消费者抱怨最多的车内异味、胎噪声过大、空调开启后发动机没动力、风噪声过大和耗油量过大得到明显改善,这是中国车企正视消费者声音,为改善整车质量做出的努力。
J.D. Power发布中国新车质量研究活动现场
J.D. Power中国汽车产品事业部总经理蔡明表示:“这些长期被车主抱怨的问题得到明显改善,说明‘客户之声’正在越来越多地受到重视。我们非常高兴地看到中国汽车企业开始意识到这些问题并在新车研发和生产过程中不断解决问题。”
J.D. Power中国汽车产品事业部总经理蔡明
研究表明,在中国新能源汽车方面,因为高速发展带来的一些质量性问题不可忽视。据研究发现,新能源汽车的新车质量问题数远高于传统燃油车。新能源汽车与传统燃油车差距最大的三个问题为:空调无法达到或保持期待的温度、空调开启后发动机没动力以及座椅材质容易磨损或变脏。
J.D. Power发布中国新车质量研究获奖名单中,保时捷连续第五年在豪华车品牌中排名新车质量第一,北京现代是排名第一的主流车品牌,广汽传祺连续第六年获中国自主品牌第一。
2018年中国新车质量研究豪华车品牌排名
2018年中国新车质量研究主流车品牌排名
该研究今年首次设立新能源汽车奖项,荣威eRX5、北汽新能源EC系列和比亚迪秦荣获三强。J.D. Power拟于2019年起在中国开展并发布新能源汽车新车质量研究及排名。