8月10日，由寰球传媒主办，一汽丰田协办的“拥抱新豪华——中国消费趋势高峰论坛”在北京长安俱乐部举办。本届论坛汇聚了不同领域的学者、专家、企业家、社会精英和媒体专业人士，以“拥抱新豪华”为核心议题，畅谈对“新豪华”的认识和见解，探索未来豪华品牌的创新与发展，聚焦中国消费趋势。

　　作为“新豪华”的案例企业代表，一汽丰田总经理姜君将以作为豪华车典范的“丰田旗舰”皇冠为代表，阐述皇冠品牌所倡导的低调、有内涵的奢华，以及一汽丰田对“新豪华”的理解。

一汽丰田总经理 姜君

　　以下是演讲实录：

　　尊敬的各位来宾，媒体朋友们，女士们，先生们，大家上午好！

　　很高兴能够参加这次中国消费趋势高峰论坛，尤其这么近距离听了李杰教授和郎咸平教授的演讲，也深受启发。我就结合皇冠、结合汽车讲一点我们的一些认识和想法，与大家一起就汽车的发展趋势、新式的豪华和新豪华主义、豪华品牌营销等话题进行沟通。

　　刚才这些独特的见解和精彩的分析，应该说令我受益匪浅。尤其郎咸平教授谈到的几个在未来奢侈品的年轻化、成熟化、专业化，非常高兴的是我们在制定皇冠的营销策略上，基本是按照这三个方面去思考的。今年上半年中国车市虽然没有像股市那么跌宕起伏，但是也确实发生了一些令人意想不到的变化。

　　近十年来豪华车在中国市场一直是增长的领头羊，但是在上半年开始降温，出现了整体的负面增长。刚才吴老师也谈到了今年豪华车的增幅是负1.7%。三大豪华车行业内俗称ABB，占据了豪华车市场的70%的市场份额，虽然增幅大幅度收窄。与此相比，以往市场份额不大的二线豪华品牌却出现了高幅攀升，均取得了不俗的业绩，也验证了前面讲到的优势品牌在下降、小的弱式品牌在增长。

　　豪华车市场的情况和格局的变化有以下几个原因，首先从国家层面来讲，去年提出了大众创业、万众创新的号召以来。与之前相比，新崛起的年轻人们有了一种新的生活方式和新的财富目标，文化观和消费观，他们更敢于创新、敢于尝试。在选择汽车上，新型的豪华消费者已经不把目标局限在某几款车上，以往注重别人的看法，以周围人的意见为导向的消费习惯正在渐渐地向自我价值的导向倾斜。

　　其次随着经济层面而言，伴随着中国经济逐步进入低速、高质的经济增长的新常态，这个新常态有很多内涵，大家也都理解。尤其在上半年，过山车式的金融市场会让很多人安全感有所降低。在这种情况下不少人也会由过去的相对高调，转为相对低调。对于豪华车品牌的追求会更加务实、更加理性。我们曾经盼着股市好一点、车市也好一点，结果大失所望。

　　第三，在当下的中国随着互联网的出生长大的八零后甚至九零后，正在逐渐成为豪华车的主要消费人群。他们思想前沿化、语言潮流化、个体自由化、兴趣圈子化、娱乐极至化。他们需要多元、丰富的选择空间，实际上不单是汽车市场，很多行业品牌都在迅速年轻化。推出更多的针对这一群体的产品，并开展针对年轻人的营销，目的只有一个，就是吸引更多的年轻人。

　　综上所述，豪车品牌的ABB独大格局有所变化，豪华车市场的用户基盘逐渐增大，向上发展的豪华车品牌也逐渐增多。现在的豪华车需要什么样的汽车呢？我们认为有两点是非常重要的。

　　第一是与用户身份相匹配的同时，更要符合用户的生产格调。而这也将最终导致盲目追求品牌的时代已经成为过去。跳出品牌的界定，并不是一件什么新鲜的事。

　　第二是与用户资源相匹配的同时，也要考虑设定低一些的拥有门槛，以便让更多的年轻用户将资金用于创业、投资等领域。这也是催生目前豪华车品牌价格下探、各项政策频出的原因。

　　针对这些市场变化的趋势，我们必须思考一个问题。怎样做好豪华车营销？其实皇冠车可能是李教授定义的入门级豪华车的概念。

　　我认为单纯靠传递信息、建立品牌、巩固品牌地位的时代已经结束了，尤其像豪华车是比较讲究品质、格调、品牌体验，必须要强烈的情感交流。土豪式的营销已经过时了，融入场景、建立联系、输出价值、传递情感的共鸣式营销，将成为品牌核心。

　　大家知道，我们今天给大家带来了全新的第十四代皇冠，为了将营销做到有品位、有格调、有质感，一汽丰田一直在皇冠身上不断努力与探索，积累了一定的经验，也取得了一些成效，在这里与大家进行分享，也希望能听到大家的宝贵建议和意见。

　　皇冠这款丰田旗舰已经走过了60年的历史，迄今为止已经成功地推出了十四代车型。通过坚持不懈地努力，皇冠在产品品质内涵等方面都有了非常丰富的积累。在中国人的心目中，皇冠是最早的豪华车的代名词。

　　这一点我们也倍感荣幸，但是时至今日皇冠仍然始终保持着不断追求革新、超越自我的精神，向用户展现匠心之举。

　　今年3月上市的全新皇冠，很好地传承了以豪华、舒适、低调的品牌魅力的基础上，以厚积薄发的姿态向大众展现着应有的高贵形象。它不但是一汽丰田品牌年轻化战略的重要标志，更是奉献给年轻新贵的诚意力，来自很多媒体朋友这样评价，全新的皇冠比上一代年轻了十岁，这是市场给我们反应的积极情况。

　　针对皇冠要做什么活动呢？首先考虑让皇冠的品牌诉求与用户的需求格调匹配，所以今年6月皇冠独家冠名了2015年浙商大会暨互联网峰会。与中国最能把握市场机遇的浙商精英进行了跨界合作，通过浙商将皇冠的形象品牌格调传递出去，效果很好。

　　此外，我们还启动了皇冠精英孵化计划，在为精英之路上拼搏，希望在事业上有所提升的青年才俊，打造提供信息分享的平台，帮助更多的创业者加速创业进程，支撑他们的成功创业，这就是零利率的推出。

　　此外在其他营销活动上，进一步迎合年轻消费者的心理和习好，比如皇冠私家定制开启光影传奇的主题活动，从定制观影卡、皇冠专属视觉影厅，目的让所有的用户在最优雅的格调中享受私人定制的生活方式。在销售服务方面，为皇冠制订了很多彰显用户身份、格调的专属金融购车政策、专属经销店设置特别展示区，对接待流程和所有的细节都进行优化，营造归属感，展现品质感，提升优越感，全方位地满足用户精神层面的需求，包括上门的试驾服务和上门的代理维修服务保养等等。

　　也提出了至诚·优享，从购车到守候到爱车置换，均有皇冠专员提供一对一的服务，甚至根据客户的不同需求提供个性化的服务，这种体验能够在客户与产品之间建立信任感，实现情感交流，在价值层面引起共鸣。

　　朋友们，时代在巨变中，既向我们展示了前景和机遇，又让我们面临挑战和机遇。虽然豪华车市场目前有所降温。但是从长远来看，随着三四线城市甚至四五线城市消费者的不断升级，中国富裕人群尤其是年轻富裕人群的增长，豪华车市场仍然有巨大的潜力和美好的前景。

　　我们有理由相信随着国家的十三五计划的顺利推进，国企改革、资产证券化深入的发展，我们中国人的生活水平会不断地迈上新的台阶。尽管形势非常严峻。

　　包括皇冠在内的所有豪华车的未来，我们也充满信心。

　　谢谢大家！