中国汽车市场基数大、增速快，因此科技的运用与市场的多元化是必然趋势。中国市场电子商务的发展也非常迅猛，2013年的网上交易销售总额为1.9万亿，跃居第一。这是由市场和消费者主导的。消费者的消费习惯也需要观察科技的介入，这点对于宝马而言非常关键。

宝马中国副总裁孙玮

　　中国已经有6亿网民， 5亿来自移动终端平台。消费者的消费趋势越来越“屏幕化”，即通过手机、平板电脑等移动终端获取媒体信息，这个量已经占总数的70%以上。从中国汽车行业的发展、电子商务在中国目前的基数，以及消费者习惯的变化可以得知，汽车电商是未来的一个趋势。

　　与普通品牌相比，豪华品牌在电商发展上又有哪些特点?

　　首先还是要归结到一个点，消费的行为。谈到豪华车，我觉得也要看豪华车的客户的特点和市场的特点来分析。第一个，豪华车的客户在购买产品的时候，由于价格比较高所以比较慎重。也许网上推广的几千块钱的优惠券对一个普通的消费者或者一个大众的品牌，有很大的吸引力，而相对于豪华品牌的客户的吸引力可能没那么大。因为他在整个的购买当中，他不仅仅看到的是产品，而更多的是品牌的溢价。也就是说他对这个品牌认知度，对品牌的文化，品牌所代表的内涵或者是整个的品牌与他个人的一些价值观的契合。他看到的是一个综合，还有一些服务，品牌所代表的服务。

　　所以是以一个综合的体系去考量，在初期电子商务尤其是汽车电子商务的发展初期，我想豪华车在使用电子商务的过程当中的步伐应该比大众性的步伐应该稍微慢一点，但不等于说豪华的车厂包括我们购买豪华车的这些消费者就不会采用这样的一个方式，那我想对于网络的特点就是提供全方位的服务，这个它有非常多的优势，

　　宝马还是很积极的去利用这样的平台去推广我们的品牌，但是在整个的电子商务的过程中我们非常注意到客户，他们对服务的感受，对品牌的感受，在整个的过程当中的感受，这个是我们关注非常重要的，也是我们在未来探索电子商务当中非常关注的一点。