■ 部门声音

　　举报出租议价退车费还奖励

　　北京市交通委表示，市交通执法总队在北京站、北京西站、首都机场实施24小时全时段监管。凡是发现出租汽车拒载、议价、扰序等违章、扰序行为，一律严查严处，对违法车辆一律予以高限处罚，增强震慑力度。96123投诉中心受理乘客投诉，对于举报出租汽车议价多收费的人员，一经核实，全额退回车费并予以奖励。

　　■ 体验

　　手机打车不排队司机非候客区接活

　　昨晚市民刘女士体验了一次机场手机叫车。在三号航站楼到达大厅使用两款叫车软件，其中“快的”率先有司机抢应，司机随后打来电话确认刘女士位置和乘车人数，并称10分钟左右到达T3航站楼出发层。“您还得往外走走，送客区我不敢停。”司机让刘女士从航站楼出来以后往反向走，在送客区西侧的车道等候。

　　记者跟随刘女士走了大约5分钟，靠近路边等候，不一会儿，一辆打着闪灯的出租车停下来，司机赶紧招呼刘女士上车，车上已经有一个乘客。出租车开到T3出发层将原来的乘客卸下，这才正式打表计价。司机表示，机场区域不允许在非等候区外揽客，被执法队抓到罚得非常狠。“但用打车软件有补贴，乘客也爱用。”该司机说，打车软件确实能减少等候时间，随叫随走，因此才冒险接活。