4月14日，梅赛德斯-奔驰北京培训中心正式开业，梅赛德斯-奔驰全球功能最齐全、设施最先进的培训中心落户京城。

　　据了解，北京培训中心严格遵循奔驰全球统一标准并充分满足中国市场的本土需求，以创新、丰富的培训方式和资源为学员提供高效、实用、专属的培训体验，北京培训中心每年可为8万人次不同岗位和级别的经销商员工提供理论和实操培训。

　　北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁李宏鹏向汽车预言家表示：“奔驰培训中心的成立初衷是重新认知培训与培训效果。以前的培训是按照全球框架培训，可能听懂了，但没有针对中国市场消费者的需求去做特点的分析，因此奔驰培训中心的成立目的是结合中国消费者需求制定特定的中国培训体制。”

　　在李宏鹏看来，经销商培训绝不是按次数来算，应该是按照需求来提供有效的内容。奔驰希望让培训落户到各个经销商店，所以之后又提出了内训师的概念。经销商内训师项目就是在经销商店里面选出沟通能力比较强的员工进行培训，然后由他们给经销商人员做培训，培训的知识可以通过这些内训师在店里面随时传递给经销商的一线人员。

　　培训与品牌密切相关，有一个功能最全的培训中心，远比在任何一个场所做培训更能够获得品牌认知性。今天开业的奔驰北京培训中心，除了是在中国功能最全、设备最先进的培训中心外，最大的亮点是可以实现远程教育培训，通过数字合成等形式让分布在全国各地的经销商有身临其境的学习体验。

　　李宏鹏指出，目前奔驰经销商已达到500余家，员工5万多人，未来这一规模会更大，如何让这些人才快速统一的成长，是奔驰培训中心的核心理念。奔驰的思想是要留住人才，培养人才，内生人才，是一个系统性的人才培养体系，绝不是单靠产品力发展的企业。

　　奔驰北京培训中心使用面积8069平方米，包括7个实践培训教室，15个理论培训教室，可同时容纳320人参加培训。活动区域可同时容纳两辆展车和200名学员。此外，北京培训中心拥有先进的培训设施和可观的培训能力，每年可为8万人次不同岗位和级别的经销商员工提供理论和实操培训，相当于为全国超过500家经销店的每位员工提供2天的培训。

　　奔驰北京培训中心是按照戴姆勒全球标准建立，是目前中国最先进的培训中心。培训中心所有培训师均有戴姆勒全球培训组织认证，并定期在斯图加特总部接受培训。此外，梅赛德斯-奔驰还携手中欧国际工商学院开展管理层领导力培训活动，积极助力经销商培养精英管理团队。

　　目前奔驰在中国已实现连续稳定增长，除了合资双方的紧密合作外，奔驰在经销商网络上效率的提高，其实也是销售网络能力的提高，4年时间奔驰网络翻了一番，从之前的200多家发展如今的500多家。但是在规模的发展上也注重自身渠道质量的发展。

　　李宏鹏指出，目前奔驰经销商网络体系的盈利水平保持着一个良性状态。奔驰取得的成功离不开经销商的理解和支持，公司和经销商是鱼与水的关系, 既然要一起合作，就必须让他们看到这是一个长期可盈利、健康的网络。

　　现在奔驰经销商网络发展部在进行一项工作，就是制作经销商全年的活动日程表。如果奔驰想让经销商参加任何活动、培训，他们必须要把内容整合到这个日程表上才可以去实践。从经销商的角度去安排培训，把培训和其他活动组合在一起进行，提高效率的同时也提高了满意度，并解决了经销商在培训时间安排上的痛点。

　　目前奔驰培训中心在中国共有四家，分别为北京、上海、成都和广州四大培训中心，并配备专业培训管理团队。据了解，未来奔驰将在南区建立一个全新的培训中心，并考虑把目前北京培训中心具有的功能全部植入进新的培训中心里。

　　对于目前经销商网络发展的成功，下一步奔驰的发展是否会轻松一些的问题，李宏鹏指出奔驰现在的发展是从初级信任向高度信任去做，这是目标。奔驰要做的是不只是灌输思路给经销商，而是兢兢业业解决经销商困难。

　　“我们希望大家提及奔驰的成功不仅仅是因为一个产品的成功，而是说奔驰的网络、整体经营以及从业人员都是最优秀的。”

　　在经销商网发展工作中，建立培训中心、扩展奔驰经销商网络其实都是为了更好的服务市场，实现双赢。而经销商的投资意愿也建立在他们对未来的预期上，当业务量增大时，渠道投入自然要增大。随着市场上奔驰汽车保有量的增加，奔驰也会在可持续发展的前提下继续扩大经销商网络，在售前、售后服务领域增大投入，借助高科技数字化的设备和理念为消费者创造更佳的购车和售后体验。

　　李宏鹏指出，正是因为对梅赛德斯-奔驰品牌的信任以及良好市场的预期，所以经销商对于现在的渠道投资还是非常积极的。