不断改善和提高的现场服务

　　不断吸取国内外先进经验，努力提高组织、管理和服务水平，使北京车展在综合服务上努力达到世界知名车展水平是北京车展主、承办方始终不渝的追求目标。

　　2014北京车展在总结了以往车展在现场服务的经验和不足后，本届车展保留和新增的主要现场服务措施有：

　　1、在新展馆南登录厅集中组织了一条龙服务窗口，主要包括；主办联系、主场服务、医疗救护、安全保卫、运输服务、邮政服务、票务服务等，展商和观众遇到的主要问题都能在此迅速找到解决问题的部门和人员。

　　2、展会现场继续设有新闻中心、各出入口及各馆门口设立咨询服务台。

　　3、在现场新增了饮水服务点、手机充电处、警务工作室等。

　　4、大量增加了展览区域内的引导和指示标识系统。

　　5、在馆外组织安置了大量的单体式临时卫生间，以方便展商观众使用。

　　6、制作并安放了供观众使用的临时休息座位。

　　7、场馆内引入主流餐饮品牌、增加餐饮服务点。

　　8、协调当地政府相关部门，建立内外融合的沟通机制，现场设有当地政府有关部门组成的现场办公室。

　　9、与各参展商签署文明参展公约，共同促进展会的精神文明建设，杜绝不文明现象的发生。

　　我们也希望广大媒体的记者朋友对我们的服务工作提出意见和建议，共同维护北京车展的品牌，提高我们的服务质量和水平。

　　本届车展在票务工作上的创新

　　为方便观众观展，2014北京车展的门票有两项新的变革：

　　一是将全面采用新型PVC介质RFID门票。新门票将进一步提升安全等级，采用了在2008奥运会和2010世博会等大型活动中广泛应用的RFID无线射频识别技术，将含有购票信息的芯片封装在PVC介质门票中，并在门票上增设副券，运用多种票面防伪技术印刷，有效杜绝假票。

　　二是新增手机APP购票。观众可登录北京车展官方网站预定门票。同时还首次开通车展官方客户端“车展中国”购买门票。除此之外，针对爱车人士专门开办了团体订票和网络订票直通车的服务，为观众购票提供便利。