[V讯网 企业新闻]10月31日,沃尔沃汽车在华首批全新标准零售体验经销店在北京、上海、福州三地同时开业,同时正式宣布名为“新战略、新形象、新征程”的新渠道战略正式启动,逐步完善沃尔沃终端网络布局。今后,沃尔沃在华新开业经销店均将采用这一新标准来建造。
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沃尔沃汽车中国销售公司总裁兼首席执行官付强 |
新标准零售体验店不仅在外观及内部设计等硬件标准上全面升级,更完整地还原独特的斯堪的纳维亚设计理念,简约大气,展现人与自然的交融。比如较原标准展厅以白色风格为主相比,新展厅增加更多暖色调;展厅和休息区的所有家具全部为欧洲进口,且对材质环保性能有更苛刻的要求。
同时,新展厅也将在服务流程、功能分区等环节进行改进。沃尔沃客户快享服务流程(OHS)全面应用于新标准零售体验店;随着沃尔沃新一代基于移动互联技术的Connectivity及Volvo on Call产品的推出,沃尔沃的销售和服务流程还将进一步升级,为消费者提供更贴心,更快捷、更便利的服务,充分体现86年来一直遵循的“以人为尊”原则。
在未来渠道战略发布会上,沃尔沃汽车中国销售公司总裁兼首席执行官付强认为,当前汽车流通领域,特别是豪华车市场普遍面临普遍困局。对此,沃尔沃力求以和谐思维“破局”。付强还表示:“沃尔沃未来渠道战略的核心是‘三化两提升’,即通过多样化网点类型、合理化网点规模、优化网点成本,以及提升网点形象、提升合作模式五大举措,逐步完善沃尔沃终端网络布局,打造更具优势的渠道体系竞争力。”
为了实现厂家、经销商、客户的长期共赢,沃尔沃汽车计划通过与有实力、有经验的经销商达成战略合作的方式,建立厂商渠道的大网络与经销商区域布局小网络相结合的“网中网”模式,形成大网带小网的“网中网”格局。经销商可以根据当地的城市规模,经济发展水平,消费水平和消费者消费习惯,采取“因地制宜,量体裁衣”的策略,确定不同的投资规模和模式,并充分利用现代信息技术和电子商务手段,有效提升投资效率并改善投资回报。
新战略旨在加快对三四及五线城市的覆盖,进一步加大对终端的渗透,降低渠道建设和运营过程当中的浪费,力求在扩大市场占有率和确保经销商投资回报之间寻求最佳平衡点,谋求合作发展。同时提升服务设施的水平,给客户提供更优质的零售体验及服务。