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为用户保驾护航力帆售后服务深得人心

2015-12-10 08:27出处:V讯网 [原创]责编:田大鹏

  售前拼价格,售后比服务,两者若兼顾,用户定留住。看似俗气的歇后语,对一般消费者而言,却是再实在不过的问题。而客观现实是,在5万元这个低利润市场,很难有人能做到两者兼顾,这也不奇怪,厂家要权衡投入产出比以及利润方面等诸多因素。不过还是有一些厂家让出了这部分利润,不但售前价格做到让消费者满意,服务方面也绝不含糊,彻底为用户解决了售后方面的后顾之忧。

  2015年力帆推出了“金帆护航”为口号的售后服务理念。为力帆用户提供快捷、方便的售后服务。该理念的推出,彻底解决了5万元低利润市场售后杂乱不一的情况,一举成为这一行业的售后服务标杆。

  力帆今年对售后服务不计成本的投入,在各县、镇、乡成立流动服务站,定期上门为用户解决用户维修、保养,提供用车。对每一位购车用户进行一对一的跟踪、服务,仅售后上门服务就不下300人次,保证用户足不出户,就可以解决维护、维修方面的后顾之忧,提供用车效率,深得用户一致好评。

  除此之外,力帆还把定期到县、镇、乡、村举行服务活动的事件进行推广,包括常规检测、维修、保养,等常规检查项目介绍,以此突出力帆乐途在售后方面的优势,让用户觉得购买力帆乐途是有售后服务保障的,同时突出养车成本低的特点,免去了用户驱车前往服务站的时间,使得用车费用降到最低。

  进入冬季,力帆开展了“净擎好礼暖冬关怀”活动,活动期间,凡进站客户均赠送小礼品一个,享受制动系统、空调系统、转向系统、悬挂系统及轮胎免费检测,进店例行保养(首保除外)客户均可享受免费清洗节气门一次,店内所有精品8折优惠。据了解,全国各大经销商正如火如荼的开展此次活动,并得到用户一致好评。

  力帆致力于为客户提供最便利最实惠的售后服务,持续关爱每一位用户的用车体验。在利润和用户关爱两者间,力帆选择了后者,此举勇气可佳,与入市更早的其他大厂商、大品牌相比可谓业界良心。这一决策不仅树立了该行业的服务标杆,也成为潜在购车用户考虑的一大因素,而接下来路任重道远,未来前行的路上依然困难重重,最终谁会赢得广大用户的厚爱,让我们拭目以待。

责任编辑:田大鹏 
V讯网

为用户保驾护航力帆售后服务深得人心

2015-12-10 出处:V讯网 [原创] 责编:田大鹏

  售前拼价格,售后比服务,两者若兼顾,用户定留住。看似俗气的歇后语,对一般消费者而言,却是再实在不过的问题。而客观现实是,在5万元这个低利润市场,很难有人能做到两者兼顾,这也不奇怪,厂家要权衡投入产出比以及利润方面等诸多因素。不过还是有一些厂家让出了这部分利润,不但售前价格做到让消费者满意,服务方面也绝不含糊,彻底为用户解决了售后方面的后顾之忧。

  2015年力帆推出了“金帆护航”为口号的售后服务理念。为力帆用户提供快捷、方便的售后服务。该理念的推出,彻底解决了5万元低利润市场售后杂乱不一的情况,一举成为这一行业的售后服务标杆。

  力帆今年对售后服务不计成本的投入,在各县、镇、乡成立流动服务站,定期上门为用户解决用户维修、保养,提供用车。对每一位购车用户进行一对一的跟踪、服务,仅售后上门服务就不下300人次,保证用户足不出户,就可以解决维护、维修方面的后顾之忧,提供用车效率,深得用户一致好评。

  除此之外,力帆还把定期到县、镇、乡、村举行服务活动的事件进行推广,包括常规检测、维修、保养,等常规检查项目介绍,以此突出力帆乐途在售后方面的优势,让用户觉得购买力帆乐途是有售后服务保障的,同时突出养车成本低的特点,免去了用户驱车前往服务站的时间,使得用车费用降到最低。

  进入冬季,力帆开展了“净擎好礼暖冬关怀”活动,活动期间,凡进站客户均赠送小礼品一个,享受制动系统、空调系统、转向系统、悬挂系统及轮胎免费检测,进店例行保养(首保除外)客户均可享受免费清洗节气门一次,店内所有精品8折优惠。据了解,全国各大经销商正如火如荼的开展此次活动,并得到用户一致好评。

  力帆致力于为客户提供最便利最实惠的售后服务,持续关爱每一位用户的用车体验。在利润和用户关爱两者间,力帆选择了后者,此举勇气可佳,与入市更早的其他大厂商、大品牌相比可谓业界良心。这一决策不仅树立了该行业的服务标杆,也成为潜在购车用户考虑的一大因素,而接下来路任重道远,未来前行的路上依然困难重重,最终谁会赢得广大用户的厚爱,让我们拭目以待。