程远会客厅

《程远会客厅》对话苏南永之三

没有战略是无法谈及发展的
 

程  远：你出任总经理后是否推出了新的企业发展战略?

苏南永：没 有战略是无法谈及公司发展的，我来到公司之后，一直在推新的发展战略。2007年、2008年，刚来公司时，提出发展战略，一半人信，有一半人不信。现 在，我们提出2017年产销百万辆，进军行业前五的目标，所有人都相信能够完成，没有人不信，因为我们以前的战略都实现了。

程  远：在你担任总经理之前，你的前任总经理们提出过什么样的发展战略?包括口号或者提法?

苏南永：前 面历任总经理都没有对外公布明确的发展战略。2007年，我担任销售本部长，在本部内部推出了一些战略，得到了经销商的高度评价，因为当时推出的一些工 作，我们同甘共苦的做法，让他们尝到了甜头，老经销商有了很多变化，很多老经销商看到了我们可以实现很多目标。老经销商是我们发展的主力军，他们陪公司走 过了苦日子和好日子，他们对公司绝对有信心。在中国经销商满意度中，前年和去年我们连续两年都是第一。

程  远：是否过去提出的都是年度目标，作为企业的规划和战略，是苏总你上任之后的事情?

蒋玉滨(销售本部副总本部长)：是这样的，提出品质年到品牌年到感动年，都是苏总来公司之后的事情，近几年开始看出效果，今年我们的售后服务满意度研究(CSI)和销售满意度研究(SSI)均获第四，经销商满意度指数SM(DAS)高居第二。这些，都是经过近年推行之后出现的效果。

程  远：东风悦达·起亚下一步产品规划是怎样的?

苏南永：我们还是要强调公司形象，“激情超越梦想”、年轻和活力的形象，在产品方面体现出我们的形象，用产品来迎合心态比较年轻的消费群体。

程  远：很多跨国公司都在中国做双品牌，也都有同门竞争的情况发生，北现和东风悦达·起亚是如何避免同门竞争的?

苏南永：如果一个集团公司运营了双品牌，没有达到共赢的效果，那就没有必要运营双品牌了。说实话，北现和东风悦达·起亚也存在竞争，但在产品方面，我们和北现存在很大差别，产品外观设计上有很明显的区别。

程  远：可以体现出自己来。

苏南永：对， 消费者从外观就可以看出不是同一种产品，所以，我们推出的产品可以避开直接冲突。此外，我们的商务政策、营销政策和促销政策也是不同的，可以体现出两者彼 此的长处。我们还给了当地的总经理一些权限，让当地经销商可以考虑自身条件，做适合自己的商务政策、营销政策和促销政策。所以，近些年北现和东风悦达·起 亚的发展都很好。